Question 1

Hva inngår i alle nye nettsideleveranser?

Accepted Answer

Alle nettsideleveranser inkluderer mobiltilpasning, grunnleggende SEO, ett enkelt kontaktskjema og en tilpasset personvernside. Nødvendig cookie-/samtykkeløsning inngår for teknologien vi leverer. Kunden gir og godkjenner informasjon om egen behandling. Dette er ikke en juridisk helhetsgodkjenning av virksomheten. Avanserte skjemaer, integrasjoner og særskilt rådgivning bestilles separat.

Question 2

Hva er forskjellen på Site Editor og publiserings-CMS?

Accepted Answer

Site Editor lar deg endre avtalt innhold på eksisterende sider. Det følger Business/Premium-nettsider med aktiv, kompatibel hosting på tilsvarende eller høyere nivå. Nye funksjoner, større designendringer og innholdsarbeid bestilles separat. Publiserings-CMS brukes til artikler, nyheter og annet strukturert innhold. Det er valgfritt, normalt for Business/Premium, med engangsoppsett og løpende tjeneste. Oppsettspris er 9 990 kr eks. mva; abonnementspris og innholdstyper avklares før bestilling. Det erstatter ikke Site Editor. For kunden betyr Site Editor å oppdatere eksisterende sider, mens publiserings-CMS brukes når du vil publisere nye artikler eller nyheter. Leverbarhet og publiseringsflyt bekreftes ved oppstart; produktutvikling er ikke et løfte om at alle funksjoner allerede er lansert.

Question 3

Hva skjer med redigering ved endring eller oppsigelse av hosting?

Accepted Answer

Site Editor og publiserings-CMS er løpende tjenester, ikke livsvarige rettigheter fra et engangskjøp. Ved oppsigelse eller nedgradering avklarer vi sluttdato, hva som skjer med publisert nettsted, og eksport og oppbevaring av kundedata før endringen. Tilgang til publisering og redigering må skilles fra innholdet du allerede eier. Kontakt NodeA via supportsak i portalen før du endrer abonnement hvis du er usikker.

Question 4

Hva betyr enkel statistikk?

Accepted Answer

Business/Premium-drift inkluderer enkel statistikk: aggregerte besøk, sidevisninger og henvisningskilder. Ingen annonseringspiksler, personidentifikasjon eller session replay inngår. Teknologi, databehandling og samtykkebehov vurderes for løsningen. Avansert måleoppsett, rapportering og rådgivning bestilles separat. Tall kan påvirkes av nettleserblokkerere og samtykke; det er ikke eksakt identifikasjon av personer eller komplett lead-attribusjon. Skjemainnhold og e-postadresser skal ikke sendes til statistikken.

Question 5

Hva får vi ved Microsoft 365-oppsett?

Accepted Answer

Microsoft 365-oppsett er en engangsleveranse med avtalt kontoomfang, sikkerhetsoppsett, test og sikker overlevering av tilgang og innloggingsveiledning. Lisenser, eventuell datamigrering og enhetsoppsett avklares separat. Løpende brukerstøtte og administrasjon er ikke inkludert; retting av feil i den avtalte leveransen er noe annet enn videre support. Velg oppsettsnivå etter kontoene og behovene deres. 1. Avklar domene, kontoliste og hvem som har administratortilgang. 2. Avtal hva som skal flyttes og lisensene som trengs. 3. Etter oppsett og testing får dere sikker tilgang og en kort innloggingsveiledning. 4. Kontroller innlogging og sending/mottak ved handover. Hvis tilgangen eller testen ikke fungerer, kontakt NodeA; senere brukeradministrasjon bestilles separat.

Question 6

Er sosiale profiler og Google Business Profile inkludert?

Accepted Answer

Nei, de er valgfrie engangstjenester i nye tilbud, også for Premium. Kunden eier profilene og medvirker til tilgang og verifisering. Posting, annonsering, mediebudsjett og videre forvaltning inngår ikke. Eksisterende kunder beholder det som er avtalt.

Question 7

Kan vi kjøpe tillegg uten å velge en pakke?

Accepted Answer

Ja, alle produkter og tillegg kan bestilles enkeltvis. Teknisk kompatibilitet og eventuell løpende tjeneste avklares for nettstedet. Et enkelt kontaktskjema og nødvendig personvern-/cookie-baseline inngår i nye nettsideleveranser; ettermontering er for eksisterende nettsider, ikke en ekstra betaling for det samme arbeidet.

Question 8

Hvordan ber jeg om en uforpliktende samtale?

Accepted Answer

Velg «Book oppstartsmøte» for å åpne kontaktskjemaet når du vil avklare behov eller pris før du bestiller. 1. Fyll ut navn, e-post og melding. Disse feltene er påkrevd og merket med *. 2. Fra «Snakk med oss om Starter/Business/Premium» på forsiden, prissiden eller nettside-for-bedrift følger pakkeinteressen med. Du kan endre eller fjerne den i «Pakke du vurderer», eller la valget stå åpent. Velg gjerne tema og skriv et par setninger. Bedriftsnavn, tema og pakkeinteresse er frivillige; en teknisk kravspesifikasjon er ikke nødvendig. 3. Bekreft sikkerhetskontrollen og trykk «Send melding». Når innsendingen lykkes, vises takk-siden. Vi svarer normalt i løpet av én virkedag. Møtetidspunkt avtales manuelt. Pakkeinteressen sendes sammen med meldingen for å hjelpe oss å følge opp, ikke som et produktvalg i portalen. Du har ikke bestilt noe eller reservert en møtetid ved å sende skjemaet.

Question 9

Hvordan bruker jeg prisoversikten før jeg bestiller?

Accepted Answer

Bruk prisoversikten for å sammenligne engangspris, løpende drift og mulige tillegg. 1. Velg «Velg pakke», «Bestill» eller «Bestill løsning» på forsiden eller prissiden. 2. Du går direkte til checkout på portal.nodea.no med pakken eller produktet forhåndsvalgt, uten et ekstra bekreftelsesvindu. Lenken oppretter ingen ordre og velger ikke faktureringsperiode eller betalingsmåte. 3. Kontroller og juster produktvalget i checkout, velg periode og fyll ut opplysningene som etterspørres. 4. Kontroller engangsbeløp, tillegg, eventuell mva, total og vilkår før du sender bestillingen i portalen. Hvis produktvalget mangler eller prisen ikke stemmer, ikke send bestillingen før det er avklart. Eksisterende kunder bør kontakte NodeA via supportsak i portalen.

Question 10

Hvorfor kan første faktura være høyere enn pakkeprisen?

Accepted Answer

Pakkeprisen er en engangspris, mens hosting har en løpende månedspris. Første hostingmåned er inkludert i den samlede pakken. Ved kvartalsvis eller årlig forskuddsfakturering kan flere hostingmåneder inngå i første faktura. Business koster eksempelvis 27 990 kr pluss 690 kr/mnd: første periode ved årlig fakturering blir 35 580 kr eks. mva uten tillegg (27 990 + 11 × 690). Senere hele år blir 8 280 kr eks. mva før tillegg og eventuelle rabatter. Dette er et regneeksempel, ikke en bekreftet ordre. Domeneavgift, valgfrie tillegg og Microsoft 365-lisenser kommer i tillegg. Ingen bindingstid betyr ikke nødvendigvis månedlig fakturering; kontroller oppsigelsesvilkår og eventuell forskuddsbetaling.

Question 11

Hva gjør jeg hvis skjemaet eller bestillingen ikke fungerer?

Accepted Answer

Ved «Bekreft at du er et menneske» må du fullføre sikkerhetskontrollen før du prøver igjen. Ved en sendefeil blir du på kontaktsiden; prøv på nytt etter en ny sikkerhetskontroll. Kontakt NodeA på kontakt@nodea.no eller +47 949 73 786 hvis feilen vedvarer, hvis du ikke får oppfølging, eller hvis pris, leveranseomfang eller faktureringsvilkår er uklare. Tilgjengelige betalingsmåter vises i portalen og kan variere. Hvis beløpet eller produktvalget ikke stemmer, ikke fullfør bestillingen før det er avklart. Eksisterende kunder kan også bruke supportsak i kundeportalen. Prisoversikten på nettsiden erstatter ikke portalens endelige ordresammendrag.

Question 12

Hva koster en nettside fra NodeA?

Accepted Answer

Nettside starter på 9 990 kr eks. mva for en Starter-nettsideleveranse for profesjonell digital tilstedeværelse, 24 990 kr for en bedriftsnettside (Business) og 59 900 kr for en skreddersydd løsning (Premium). Hosting tilkommer fra 290 kr/mnd, og første måned hosting er inkludert når du velger en pakke.

Question 13

Er det bindingstid på hosting og e-post?

Accepted Answer

Prisene for drift er oppgitt per måned. Faktureringsperioden kontrolleres i portalen og kan være månedlig, kvartalsvis eller årlig. Ingen bindingstid betyr ikke nødvendigvis månedlig fakturering. Du kan si opp med én måneds varsel; kontroller avtalevilkårene og hvordan eventuell forskuddsbetaling håndteres før du bestiller.

Question 14

Hva er inkludert i hosting?

Accepted Answer

Hosting gjelder ett nettsted og inkluderer SSL, sikkerhetsoppdateringer, sikkerhetskopiering, overvåkning og CDN-drift. Business/Premium inkluderer også enkel statistikk og avtalt domene-/DNS-administrasjon. Site Editor følger en Business/Premium-nettside med kompatibel hosting på tilsvarende eller høyere nivå. Flere nettsteder og videre utviklingsarbeid avtales separat.

Question 15

Hva er et CDN, og hvorfor leverer NodeA nettsider på det?

Accepted Answer

Et CDN (Content Delivery Network – innholdsleveringsnettverk) er et globalt nettverk av servere som leverer nettsiden din fra det datasenteret som ligger nærmest den besøkende. Det gir raskere lasting, bedre SEO, høyere oppetid og innebygd DDoS-beskyttelse. Alle NodeA-pakker driftes på et bransjeledende, skybasert CDN som standard.

Question 16

Hvor lang er leveransetiden?

Accepted Answer

Første utkast normalt innen 2 virkedager etter at innhold og omfang er avklart. For Premium avtales fremdriften særskilt. Microsoft 365 setup kan typisk leveres innen 1–3 dager.

Question 17

Hva slags e-post er inkludert i pakkene?

Accepted Answer

Alle pakker inkluderer NodeA-driftet bedrifts-e-post på eget domene – 1 e-postkonto i Starter, 5 i Business og 10 i Premium. I checkout kan du velge mellom inkludert e-post, Microsoft 365 setup (Outlook, Exchange og Office-appene) eller å beholde eksisterende e-posttjeneste.

Question 18

Kan vi beholde dagens e-post?

Accepted Answer

Ja. Hvis dere allerede har en e-postløsning dere er fornøyd med, kan dere beholde den. Vi setter da opp nettsiden og hostingen uten å endre på e-posten.

Question 19

Kan dere flytte en eksisterende nettside og e-post til NodeA?

Accepted Answer

Ja, vi kan hjelpe med flytting av nettsted, domene/DNS og e-post. Før oppstart avklarer vi hva som skal flyttes, nødvendige tilganger, datamengde, pris og tidspunkt for byttet. Vi avtaler test og en plan for tilbakeføring hvis noe ikke fungerer. Datamigrering og merarbeid er ikke automatisk inkludert i en nettsidepakke eller Microsoft 365-oppsett. Behold dagens tjenester til flyttingen er testet og bekreftet. Kontakt NodeA for avklaring; eksisterende kunder kan bruke supportsak i portalen.

Question 20

Hvordan foregår support?

Accepted Answer

Teknisk support gjelder tjenestene vi drifter og håndteres via e-post, telefon eller supportsak i kundeportalen. Innholdsproduksjon, større designendringer, nye funksjoner og ekstra opplæring bestilles separat. Microsoft 365-engangsoppsett inkluderer handover, ikke videre brukerstøtte. Feil i avtalt leveranse håndteres etter avtalen. Responstid og eventuell prioritert support følger driftsavtalen; eksisterende kunders avtalte rettigheter endres ikke.

Alt du trenger, samlet

Komplett digital verktøykasse for din bedrift

En trygg start

Et tydelig omfang

Du velger tilleggene

Profesjonelle nettsider

Pålitelig hosting

Microsoft 365 setup

Utvid nettsiden din

Publiserings-CMS

Sosiale medier-oppsett

Google Business Profile

FAQ-seksjon

Måleoppsett

Har du allerede en nettside?

Kontaktskjema – ettermontering

Personvern og cookies – ettermontering

Ikke sikker på hva du trenger?

Ofte stilte spørsmål

La oss hjelpe deg å velge